Domande più frequenti

Qualcuno mi ha mandato spam tramite commenti/messaggi privati.
Segnala lo spammer tramite il pulsante sulla pagina del profilo dell'utente oppure tramite il pulsante nei commenti.

Vedo il mio contenuto protetto da copyright su xHamster, come faccio a toglierlo?
Contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico selezionando l'opzione 'Segnala Violazione del Nostro Regolamento' e dopo l'opzione 'Violazione del Copyright / Notifica e Cancellazione DMCA'. Per maggiori informazioni consulta https://xhamster.com/info/dmca.

Vedo su xHamster un filmato dove vengo ripreso/a, come faccio a eliminarlo?
Contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico selezionando l'opzione 'Segnala Violazione del Nostro Regolamento' e dopo l'opzione 'Violazione del Copyright / Notifica e Cancellazione DMCA'. Per maggiori informazioni, consulta https://xhamster.com/info/dmca.

Vedo su xHamster dei contenuti illegali (stupro, zoo, pornografia con bambini); come faccio a eliminarli?
Contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico selezionando l'opzione 'Violazione del Nostro Regolamento'.

Does xHamster have an app and how do I install it?
Abbiamo un'app per dispositivi Android e iOS. Utilizza il seguente link per leggere le istruzioni.

Come faccio a controllare i commenti e cosa indica il contatore dei Commenti sulla mia pagina del Profilo?
Il contatore dei commenti mostra il numero di commenti che TU hai lasciato sulle pagine di xHamster (per i video, nei profili utente, ecc.). Per dare un'occhiata ai commenti che sono stati lasciati da altri UTENTI sulla pagina del TUO Profilo, sulla Foto, o sul Video, vai su Notifiche >> (icona a forma di campana) > troverai i commenti sulla destra.

Come faccio a ripristinare la mia password?
Utilizza https://xhamster.com/password-recovery per recuperare la tua password.

Ho un'idea entusiasmante per xHamster.com, come posso fare per condividerla con voi?
Apprezziamo tutte le idee creative/innovative. Contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico selezionando l'opzione 'Altro' e dopo l'opzione 'Feedback / Altre Richieste'.

xHamster è GRATUITO?
Sì, xHamster.com è un sito di video gratuito.

Cosa sono i Preferiti?
Facendo clic su Preferiti, i video e le foto vengono automaticamente salvati e archiviati per consentirTI un accesso facilitato in futuro.

Cosa significa quando l'icona di un amico indica RITIRATO?
Significa che l'utente ha chiuso il proprio account. (C'è un'opzione per ripristinare l'account.)

Come viene calcolata la classifica?
Il livello si basa sul numero di commenti pubblicati, come segue:
0-50 Principiante
51-150 Amante del Porno
151-500 Esperto di Porno
501-1000 Guru Kama Sutra
1001-2000 Pornostar
2001-5000 Celebrità
5001-8000 Principe/Principessa del Porno
8001-15000 Re/Regina del Porno
15001-25000 Leggenda xHamster
25000+ nel tuo profilo avrai un'opzione per personalizzare il tuo livello

Se non è stato aggiornato, ti preghiamo di attendere circa 12 ore.

Posso scaricare video?
No, non puoi scaricare i video da xHamster

Uno dei miei video inserito fra i preferiti è stato eliminato. Perché?
Il video è stato rimosso o da chi l'ha caricato o da un moderatore in quanto è stato ritenuto abuso e/o per altri motivi.

Come faccio a bloccare un utente che mi invia messaggi e pubblica commenti sui miei contenuti?
Devi premere il pulsante "Blocca utente" (lucchetto) sul suo profilo oppure scegliere "Blocca utente" dal menu a discesa nell'angolo superiore destro del messaggio.

Come faccio a sbloccare un utente?
Utilizza il seguente link.

Qual è il numero massimo di amici ammessi?
Illimitato.

Come faccio a eliminare il mio account?
Accedi al tuo account, dopo vai su Edit e clicca su 'Disabilita account'. Dopo puoi cliccare su 'Disattiva account' oppure 'Elimina account' e digitare la tua password. Ora, non devi fare altro che cliccare su 'Disattiva account'. In conformità con la nostra Informativa sulla Privacy (https://xhamster.com/info/privacy), hai anche il diritto di eliminare il tuo account e tutte le tue informazioni in nostro possesso. A tal fine, contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico, seleziona l'opzione 'Richieste Privacy/GDPR' e dopo seleziona l'opzione 'Richiesta di Cancellazione dei Dati Personali e Chiusura dell'Account'.

How to get featured on the xHamster Pornstars page with a live stream?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at pornstar@stripchat.com!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Content Creators" option and then select "Pornstar Page Verification" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Non riesco a lasciare commenti su video/foto/blog, ecc. Qual è il problema?
Devi verificare il tuo indirizzo e-mail per poter commentare. A tal fine, segui questo link: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Come faccio a guardare i video?
Ti raccomandiamo di utilizzare la versione più recente del tuo browser Internet. Verifica se Verifica se sono installati programmi o estensioni di blocco degli annunci o delle notifiche, poiché potrebbero potenzialmente bloccare il nostro lettore video. Prova a cancellare i cookies e a svuotare la cache e se il problema persiste, contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico e di selezionare l'opzione 'Tecnici'. Ti raccomandiamo di cominciare la tua descrizione con "Problemi Lettore Video" per consentirci di prestarti assistenza nel migliore dei modi.

Posso guardare xHamster sul mio iPhone/Blackberry/altro dispositivo mobile?
Dai un'occhiata alla nostra versione mobile: https://m.xhamster.com.

Il film continua a eseguire il buffering mentre lo sto guardando. Qual è il problema?
Ciò potrebbe dipendere dalla tua velocità di connessione a Internet o da un sovraccarico del server da parte nostra. Lavoriamo costantemente per mantenere i nostri server aggiornati. Se il problema persiste, contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico e seleziona l'opzione 'Tecnici'.

Non riesco ad accedere. Qual è il problema?
È possibile che il tuo account sia stato chiuso (in questo caso vedrai lo stato "inattivo" sulla pagina del tuo account) o che siano stati disabilitati i cookies, che sono necessari per consentire l'accesso al nostro sito web. In tal caso devi abilitare i cookies nel tuo browser. Ciò potrebbe anche significare che hai inserito una password non corretta. Puoi ripristinare la tua password qui: https://xhamster.com/password-recovery

Come faccio ad attivare i cookie?
Consulta la nostra Informativa sui Cookies - https://xhamster.com/info/cookie-policy e questo articolo: https://www.google.com/cookies.html per maggiori informazioni.

Non si sente l'audio. Come faccio a risolvere il problema?
Controlla l'icona dell'audio per vedere se è disattivato. Se non è quello il problema contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico e seleziona l'opzione 'Tecnici'.

Come faccio ad aggiungere un'immagine nella sezione CHI SONO del mio profilo?
I caricamenti di foto e video sono disponibili solo per i Membri Verificati. È possibile convertire il tuo account in un account Creatori o Produttori e verificare la tua identità e i tuoi contenuti inviando i documenti qui: https://xhamster.com/creator-signup

Come faccio a eliminare un video dai miei preferiti?
Vai ai Preferiti, clicca sull'icona Cestino sulla miniatura del video, e quindi su Elimina se vuoi davvero eliminare l'elemento selezionato dai Preferiti.

Come faccio a eliminare un'immagine dai miei Preferiti?
Seleziona una Galleria o una Foto, dopo clicca sull'icona Cestino e quindi su Elimina, se vuoi davvero eliminare l'elemento selezionato dai Preferiti.

Come faccio ad aggiungere avatar?
Sulla pagina Modifica Profilo clicca su Carica foto principale, quindi su CARICA FOTO o SCATTA FOTO, dopo clicca sul pulsante Salva. In alternativa puoi cliccare sulla foto del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra del profilo.

What rules do I have to follow when uploading content to xHamster?
— Content involving underage persons, animals, rape, incest, violence, blood, shitting, vomit, drunk, drugged, passed out or sleeping persons, and any content shot and/or shared without consent of the persons appearing in it is strictly forbidden
— If you upload any illegal content, your account will be deleted completely and you will be reported to the competent authorities. For more information read our User Agreement: https://xhamster.com/info/terms
— Don't upload someone else's videos (duplicates). Duplicates do not make views and generate no revenue.
— Important: You need to own the rights for the content. Be prepared to provide certain documents (2257, IDs, model releases)

Ho caricato un video, quando sarà attivo?
Il tuo video deve essere convertito, la procedura di solito richiede circa 4 giorni. Puoi controllare lo stato del tuo video nel tuo profilo.

Perché il mio video/la mia foto sono stati eliminati?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).

Ho caricato un video, e il suo stato è attualmente su "Errore di conversione". Cosa significa?
Significa che il tuo codec video non è stato riconosciuto dal nostro sistema; ti invitiamo a convertire il video in un altro formato. I tipi di file supportati sono wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. I file avi e wmv sono sicuramente la scelta migliore.

Le mie nicchie della galleria fotografica sono state modificate su Uomini. Come posso riconvertirle?
Attenzione: se c'è un'immagine di un uomo da solo, allora tutta la galleria verrà modificata con la seguente etichetta per la nicchia: "Uomini". Evita di pubblicare queste immagini nelle gallerie eterosessuali.

Perché vengono cambiati i canali per il mio video?
Spostiamo i video di soli uomini nella sezione "Uomini" oppure "Gay" per separare il contenuto dai video rivolti a "Etero/Eterosessuali". Ti invitiamo a selezionare i canali corretti per i tuoi video. Inoltre, non caricare video di uomini da soli nel canale "Bisessuali".

Quali codec sono adatti per eseguire il caricamento su xHamster.com?
Clicca qui per visualizzare l'elenco completo dei codec supportati dal nostro convertitore FFMPEG. Se non sai quale codec è stato utilizzato nel tuo video, puoi scoprirlo con software speciali, la cui lista è disponibile qui.

Uno dei video che ho caricato presenta la dicitura "conversione in corso" ormai da 5 giorni.
Purtroppo, si è verificato un errore durante la conversione di questo video. Ti preghiamo di caricarlo nuovamente. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci tramite il nostro Contattaci/Punto di contatto unico e seleziona l'opzione 'Tecnici'.

Come faccio a ripristinare filmati / immagini / storie / post dei blog che ho eliminato?
Purtroppo non è possibile eseguire il ripristino in nessun modo. Sarà necessario eseguire un nuovo upload.

Come faccio a eliminare i miei video?
Se vuoi davvero eliminare qualcosa, seleziona il video dal tuo elenco, fai clic sull'icona Cestino, sulla miniatura, quindi clicca su Sì. In alternativa, puoi passare alla modalità Modifica nell'elenco dei tuoi Video e cliccare su Elimina sotto la descrizione del video, quindi selezionare Sì.

How can I upload photos to xHamster?
Currently, photo and video uploads are available for Verified Members only.
You can convert your account into a Creator's/Producer's account and verify yourself and your content by submitting your documents here: https://xhamster.com/creator

Potreste aggiungere un film intitolato "***"? Aiutatemi a trovare il film "***".
xHamster è un sito per contenuti generati dagli utenti. Non siamo noi a eseguire gli upload.

Ho caricato un'immagine o un video per la Presentazione, ma non compare. Qual è il problema?
Puoi verificare lo stato qui: https://xhamster.com/my/edit/introduction

Vorrei dimostrare di essere una persona reale, e avere il marchio utente community sul mio profilo, ma non voglio mostrare il mio volto.
Puoi scegliere di nascondere la tua presentazione nella fase di upload, rendendola privata e visibile solo al personale xHamster. In questo caso non verrà visualizzata nel tuo profilo.

Come faccio a eliminare le mie immagini?
Utilizza il seguente link clicca sull'icona della Matita per Modificare la Galleria, quindi clicca sull'icona Cestino sulla miniatura della Foto per eliminare la Foto dalla Galleria.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.

What does nudity mean?
This is a display of private parts of bodies in a video production. This can range from partial nudity, in which only certain parts of the body are exposed, to full nudity, in which the entire body is shown.